Politica de Confidențialitate (GDPR)
Protecția datelor cu caracter personal — TIMILUC SRL
|Actualizat la: 16/03/2026
TIMILUC SRL respectă legislația europeană privind protecția datelor cu caracter personal (Regulamentul UE 2016/679 — GDPR). Prezenta politică detaliază ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi aveți în calitate de persoană vizată.
01. Informații Generale — Operator de Date
Operatorul de date cu caracter personal este TIMILUC SRL, persoană juridică română, cu sediul în Galați, România.
Date Operator:
02. Categorii de Date Personale Colectate
Colectăm doar datele strict necesare pentru furnizarea serviciilor și îndeplinirea obligațiilor legale:
Date de Identificare
Nume, prenume — necesare pentru contractarea serviciului și emiterea documentelor fiscale.
Date de Contact
Număr de telefon, adresă de email — pentru confirmări, programări și comunicare operațională.
Adresa de Intervenție
Adresa locației unde se prestează serviciul de curățenie — necesară pentru deplasarea echipei.
Date Tehnice
Adresă IP, tip browser, pagini vizitate — colectate automat prin cookie-uri pentru funcționalitatea site-ului și statistici anonime.
03. Scopurile Prelucrării Datelor
Datele personale sunt prelucrate exclusiv pentru:
- Prestarea serviciilor — programarea, executarea și confirmarea serviciilor de curățenie comandate online.
- Facturare și contabilitate — emiterea facturilor fiscale conform legislației românești, evidență contabilă.
- Comunicare operațională — confirmări de comandă, notificări privind statusul intervenției, suport clienți.
- Îmbunătățirea serviciilor — analiză statistică anonimizată pentru optimizarea experienței pe site.
- Obligații legale — conformitate cu legislația fiscală, GDPR și alte reglementări aplicabile.
Nu folosim datele personale pentru marketing direct sau profilare fără consimțământul dvs. explicit.
04. Temeiul Legal al Prelucrării
Prelucrarea datelor se bazează pe următoarele temeiuri legale, conform Art. 6 din GDPR:
Executarea Contractului
Art. 6(1)(b) — Datele sunt necesare pentru prestarea serviciului comandat.
Obligație Legală
Art. 6(1)(c) — Obligații fiscale, contabile și de raportare.
Consimțământ
Art. 6(1)(a) — Pentru cookie-uri non-esențiale și comunicări de marketing (dacă se aplică).
Interes Legitim
Art. 6(1)(f) — Securitatea site-ului, prevenirea fraudelor.
05. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul de Acces
Puteți solicita confirmarea prelucrării datelor dvs. și o copie a acestora.
Dreptul la Rectificare
Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Dreptul la Ștergere („Dreptul de a fi uitat")
Puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția celor reținute conform obligațiilor legale (ex: documente fiscale — 10 ani).
Dreptul la Restricționarea Prelucrării
Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite condiții prevăzute de lege.
Dreptul la Portabilitatea Datelor
Puteți primi datele într-un format structurat, utilizat curent și interoperabil.
Dreptul de Opoziție
Puteți vă opune prelucrării datelor bazate pe interes legitim, inclusiv profilării.
Pentru exercitarea oricărui drept, trimiteți o cerere scrisă la contact@clean-timiluc.ro. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice.
06. Politica de Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționalitatea optimă și o experiență de navigare îmbunătățită.
Cookie-uri Esențiale
Necesare pentru funcționarea site-ului: sesiune utilizator, coș de cumpărături WooCommerce, preloader (timiluc_intro). Nu pot fi dezactivate.
Cookie-uri Funcționale
Memorează preferințele utilizatorului (limbă, regiune). Îmbunătățesc experiența fără a colecta date identificabile.
Cookie-uri Analitice
Utilizate pentru statistici anonime (ex: Google Analytics, dacă este activat). Datele sunt anonimizate și agregate.
Puteți gestiona cookie-urile din setările browser-ului. Dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționalitatea site-ului.
07. Securitatea Datelor
TIMILUC SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:
- Comunicații criptate prin SSL/TLS pe întregul site.
- Acces restricționat la datele personale — doar personalul autorizat.
- Infrastructură Cloud securizată (implementată prin proiectul de digitalizare PNRR).
- Backup-uri periodice și monitorizare continuă a sistemelor.
- Politici interne de securitate și instruirea personalului.
Datele personale sunt stocate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate, dar nu mai puțin de 5 ani pentru datele contractuale și 10 ani pentru documentele fiscale, conform legislației românești.
08. Contact — Responsabil Protecția Datelor (DPO)
Pentru orice întrebare sau cerere legată de prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta:
Autoritatea de Supraveghere:
Dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la: